制御のスペシャリストとして日本の製造業は私たちが支えます。
生産工程における効率化・高品質化・省エネ化など、製造業の価値を高めるために制御機器が果たす役割はますます大きくなると私たちは考えています。 ご相談をお受けするところからアフターフォローまで、スピーディな対応で一歩先のモノづくりを実現します。
コンサルティング
お客様からのご相談の中には、表面的な問題が原因ではなく根本からの解決が必要 なこともあります。じっくりお話をお聞きし、真の課題は何かをつきとめます。
課題検討
営業とSE がチームを組み、課題を検討します。膨大な商品の中から最適なものを 選び、さらには組み合わせ、お客様にとって最も価値のあるプランをまとめます。
解決提案
検討後はスピーディにご提案をお届けします。お客様が思いもしなかった解決策を お持ちすることもしばしばです。高度なモノづくりになるほど、私たちの専門知識がお役に立ちます。
カスタマーサポート
まずは正確でスピーディな対応が第一。そのうえで、つねに在庫を管理し、イレギュラーな案件にもフレキシブルに対応しています。営業と連携を図りながらサポートを行い、お客様からの窓口として高い信頼を得ています。
デリバリー
オムロン関西では、つねにお客様へ商品を安定供給できるよう物流体制を構築して おります。標準品については、一部例外を除いて１ＤＡＹデリバリーを実現しています。
アフターフォロー
商品を納入したら終わりではありません。納入後も電話対応、立ち上げ支援など、 様々なサポートを行います。また、お使いいただいた商品に対するご意見を頂戴し、仕入先メーカーへお伝えしています。
